Jeg modtog et opkald fra en person med en to-årig Hewlett Packard Pavilion Slimline, som fortalte mig, at systemet ikke længere ville starte. Jeg begyndte at tale ham igennem nogle fejlfindingsprocedurer, så jeg kunne få en bedre styr på, hvad der foregik, da han læste en fejl til mig, der blev vist på sin skærm: "Fejl-Ikke-System [...]

Læs mere fra "Seagate ST35000620AS fiasko"

Det begyndte som en tilfældig bemærkning, en påmindelse, hvis du vil, at TechSupport (at) tekst-link-ads.com. Det eskalerede, hvor jeg spekulerede på, hvor Text-Link-Annoncer (en MediaWhiz Holdings, Inc. Selskabet) har udviklet det er leje praksis ... under tilmeldt jeg var rettet til at downloade et plugin til WordPress. Jeg lagde mærke til det var en rå PHP-fil (sjældent gjort [...]

Læs mere fra "Tekst-Link-annoncer teknisk support mangler interesse i WordPress"

Jeg har tilføjet en 'Help Desk "teknisk support" billet "systemet et stykke tid siden (Hesk v0.93.1) og skrev en tutorial for det her. Jeg bruger det ikke og har ikke haft tid til at opdatere til den nyeste version af Hesk (seneste version af hesk ikke spille godt med min tutorial), og jeg kan ikke opdatere den, måske endda [...]

Læs mere fra "Ingen nye Hesk integration tutorials"

Jeg modtog en mail fra site5.com 's teknisk support her til morgen, med titlen: Planlagt Vedligeholdelse Anmeldelse. Fighting tilbage tårer af glæde og lettelse, jeg åbnede den og bemærkede den advarede om IMAP uregelmæssigheder, der kan forventes på grund af server-opgraderinger. Det indeholdt en liste over specifikke servere og deres datoer for opgradering med en detaljeret beskrivelse af [...]

Læs mere fra "modtaget en mail fra site5.com tech support:"

Hvad er den største mareridt af alle med en hjemmeside? Når du går til det, og intet er der. Det er væk, ingen tegn på det. Ikke ulig kørsel til din virksomhed og finde en tom grund. Med ingen tegn. Nå, det er tredje gang Network Solutions har tabt bolden. Første gang sagde de [...]

Læs mere fra "Network Solutions - endnu mere Customer Support tragedier"

Hvilket af følgende er sandt? Den WordPress Forum kan være en fantastisk ressource, en guldgrube af visdom og teknisk ekspertise, med hurtige og vigtige reaktioner, der får mig lige tilbage på sporet ... Den WordPress Support Forum kan være et sort hul you drop spørgsmål ind, for aldrig at blive besvaret til, eller svarene [...]

Læs mere fra "Guide til at bruge WordPress Support Forums"

Efter min hjemmeside gik ned (for over 24 timer) Jeg opdagede, at Network Solutions havde gjort en "større opgradering" over weekenden den 13 maj. Interessant, hvordan en virksomhed på forkant af internet-tjenester kunne ikke klare at en eller anden måde kommunikere dette, INDEN den fandt sted. Men for at yderligere pund denne kork i røvhul af fremskridt [...]

Læs mere fra "Network Solutions (Customer Support tragedier) ..."