Ik kreeg een telefoontje van iemand met een twee jaar oude Hewlett Packard Pavilion Slimline die me vertelde dat het systeem zou niet meer opstarten. Ik begon te praten hem door wat het oplossen van problemen, zodat ik kon een betere greep op wat er gaande was toen hij las een fout mij dat verscheen op zijn scherm te krijgen: "Error-Non-System [...]

lees meer van "Seagate ST35000620AS Failure"

Dit begon als een casual nota, een herinnering, zo je wilt, om te techsupport (at) text-link-ads.com. Het escaleerde naar waar ik vroeg me af hoe Text-Link-Ads (een MediaWhiz Holdings, Inc Company) ontwikkeld, is het huren van praktijken ... Met aangemeld werd ik doorverwezen naar een plugin voor WordPress te downloaden. Ik bemerkte dat er een raw PHP-bestand (zelden gedaan [...]

lees meer van "Text-Link-Ads tech support ontbreekt interesse in WordPress"

Ik voegde een 'Help Desk' technische ondersteuning 'ticket' systeem enige tijd geleden (Hesk v0.93.1) en schreef een handleiding voor het hier. Ik gebruik het niet en heb geen tijd gehad om te updaten naar de nieuwste versie van Hesk (laatste versie van hesk niet goed spelen met mijn tutorial), en ik kan niet vernieuwen, misschien zelfs [...]

lees meer van "Geen nieuwe Hesk integratie tutorials"

Ik kreeg een e-mail van site5.com 's technische ondersteuning vanmorgen, getiteld: Scheduled Maintenance Notification. Vechten tegen haar tranen van vreugde en opluchting, ik maakte hem open en merkte dat waarschuwde voor IMAP onregelmatigheden worden verwacht als gevolg van de server upgrades. Het bevatte een lijst van specifieke servers en hun data van upgraden met een gedetailleerde beschrijving van [...]

lees meer van "ontvangen een e-mail van site5.com technische ondersteuning:"

Wat is de grootste nachtmerrie van iedereen met een website? Wanneer je naar het en niets is er. Het is weg, geen teken van. Niet anders dan het rijden om uw bedrijf en het vinden van een leeg stuk. Zonder tekenen. Nou, dit is de derde keer Network Solutions heeft de bal laten vallen. De eerste keer zeiden ze [...]

lees meer van "Network Solutions - nog meer Customer Support tragedies"

Welke van de volgende waar is? De WordPress Forum kan een prachtige bron, een goudmijn van wijsheid en technische expertise worden, met snelle, treffende antwoorden die me goed te krijgen weer op de rails ... De WordPress Forum kan een zwart gat waar je vragen druppel in zijn, nooit te worden beantwoord aan, of de antwoorden [...]

lees meer van "Gids voor het gebruik van de WordPress Support Forums"

Na mijn site ging naar beneden (voor meer dan 24 uur) heb ik ontdekt dat Network Solutions had een "Major Upgrade" in het weekend van 13 mei gedaan. Interessant hoe een bedrijf op de cutting-edge van internet diensten niet kon slagen om een ​​of andere manier communiceren dit VOORDAT deze heeft plaatsgevonden. Echter, om verder te ponden deze kurk in de lul van de vooruitgang [...]

lees meer van "Network Solutions (Customer Support tragedies) ..."