Jeg fikk en telefon fra noen med en to år gammel Hewlett Packard Pavilion Slimline som fortalte meg at systemet ikke lenger ville starte. Jeg begynte å snakke ham gjennom noen feilsøkingsprosedyrer slik at jeg kunne få en bedre håndtak på hva som skjedde da han leste en feil for meg som dukket opp på skjermen sin: "Error-Non-System [...]

Les mer fra "Seagate ST35000620AS Failure"

Dette begynte som en uformell notat, en påminnelse, om du vil, til techsupport (at) tekst-link-ads.com. Det eskalerte til der jeg lurte bare hvor Text-Link-Annonser (a MediaWhiz Holdings, Inc. Company) utviklet det ansette praksis ... Etter å ha registrert deg jeg var rettet til å laste ned en plugin for WordPress. Jeg merket det var en rå PHP-fil (sjelden gjort [...]

Les mer fra "Text-Link-Ads teknisk støtte mangler interesse for WordPress"

Jeg har lagt en "Help Desk" teknisk support "ticket" system for en tid siden (Hesk v0.93.1) og skrev en tutorial for det her. Jeg bruker ikke det og har ikke hatt tid til å oppdatere til den nyeste versjonen av Hesk (siste versjon av hesk spiller ikke godt med opplæringen min), og jeg kan ikke oppdatere den, kanskje [...]

Les mer fra "No new Hesk integrasjon tutorials"

Jeg mottok en e-post fra site5.com 's tech støtter denne morgenen, med tittelen: Planlagt vedlikehold Notification. Fighting tilbake tårer av glede og lettelse, åpnet jeg det, og merket det advart av IMAP uregelmessigheter kan forventes på grunn av server oppgraderinger. Den inneholdt en liste av spesifikke servere og deres datoene for oppgradering med en detaljert beskrivelse av [...]

Les mer fra "mottatt en epost fra site5.com tech support:"

Hva er den største mareritt av alle som har et nettsted? Når du går til det og ingenting er der. Den er borte, ingen tegn til det. Ikke ulikt kjøring til virksomheten din og finne en tom mye. Med ingen tegn. Vel, dette er tredje gang Network Solutions har droppet ballen. Den første gangen sa de [...]

Les mer fra "Network Solutions - enda mer Customer Support tragedier"

Hvilket av følgende er sant? Den WordPress Support Forum kan være en fantastisk ressurs, en gullgruve av visdom og teknisk ekspertise, med rask, fremtredende responser som får meg rett tilbake på rett spor ... Den WordPress Support Forum kan være et sort hull du slippe spørsmål inn i, aldri å bli reagert til, eller svarene [...]

Les mer fra "Guide til å bruke WordPress Support Forum"

Etter at nettstedet mitt gikk ned (for over 24 timer) Jeg oppdaget at Network Solutions hadde gjort en "Major Upgrade" over helgen med 13 mai. Interessant hvordan et selskap på cutting-edge av internett-tjenester ikke kunne klare å liksom kommunisere dette FØR den fant sted. Men for å ytterligere pund dette kork i rasshølet på fremgang [...]

Les mer fra "Network Solutions (Customer Support tragedier) ..."