Pri čítaní tohto
Network Solutions (tragédia Zákaznícka podpora) ...
Po mojom mieste znížil (o viac ako 24 hodín) som zistil, že Network Solutions urobili "veľký upgrade" cez víkend 13. mája. Zaujímavé, ako sa spoločnosť na špičkové internetové služby nedokázal nejako komunikovať to pred ňou došlo. Aby sa však ešte libra tento korku v kretén pokroku ešte hlbšie, rozhodli sa to po nekomunikujú, a to buď. Takže v podstate každého, kto mal problém, musel som volať technickú podporu ...
"Zavolať?" Pýtate sa, premýšľal, prečo e-mail / kontaktný formulár podania problém nebude stačiť? No, zrejme neboli reagovať.
Ďakujem Vám za kontaktovanie Network Solutions. Zaviazali sme sa vytvoriť najlepšiu zákaznícku skúsenosť je to možné. Jedným z prvých spôsobov, ako môžeme demonštrovať náš záväzok k dosiahnutiu tohto cieľa, je rýchlo a efektívne pracovať so svojou nedávnou žiadosť.
Urobili sme upgrade na našom systéme cez víkend a ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti, ale nebudeme schopní tento problém vyriešiť e-mailom. Preto Vás prosíme, aby ste prosím kontaktujte zákaznícky servis, na 1 - 866-391-4357 v USA a Kanade 1-570-708-8788 alebo mimo USA, keď hovoríte, prosím odkaz na nasledujúce servisných služieb číslo 1-230xxxxxx
Zrejme "rýchlo a efektívne" je, aby sa mi prehrýzť menu a počkajte, až niekto iný čas pozrieť sa na svoj problém na svoje pohodlie, skôr než moja.
Potom, čo odpovedal Ysrael001 sme sa na natvrdlý-kostrbata. Pretože som pracoval na PC, Mac a Unix boxy pre viac ako desať rokov a riadenie IT oddelenia pre viac ako 4 roky som sa celkom dobre komunikovať s nadšencami chybovať Technici. Bol som v mojom okolí, moja vec ... rýchlo sme zistili, že bol problém s PHP, ako moje miesto bolo prázdne, a prichádza posledná "inovácia" sa v skutočnosti znížila na serveri PHP verzie 4.3.1 (bola 4.4.1) . Hovoril, že stupňujúce sa môj lístok a som z telefónu s teplou a nejasný pocit, že sú podporované, nie, živil na oplátku za moju vernosť a, ehm, peniaze.
Potom som dostal tento email od Ysrael001:
Ďakujem Vám za kontaktovanie Network Solutions. Zaviazali sme sa vytvoriť najlepšiu zákaznícku skúsenosť je to možné. Jedným z prvých spôsobov, ako môžeme demonštrovať náš záväzok k dosiahnutiu tohto cieľa, je rýchlo a efektívne pracovať so svojou nedávnou žiadosť.
S ohľadom na Váš dotaz, prosím, na vedomie, že vaše webové stránky pre SAMDEVOL.COM a FTP server Zdá sa, že funguje správne, ako sme overili.
Ak máte ďalšie otázky či požiadavky, neváhajte nás kontaktovať.
Jeden z mojich charakterové vady má tendenciu vidieť negatívne skôr než pozitívne (ja som pracoval na tomto). Takže namiesto myslenia "Vďaka bohu, to bolo všetko podľa mojich predstáv a bol som jediný človek, ktorý videl prázdnu stránku, keď išli na mojej webovej stránky, a ja sa prepočul Ysrael001, keď povedal, že existuje problém, a to všetko v hlave, ktorá samozrejme nie je presne vykresliť dianie okolo mňa ... "alebo niečo také pozitívneho myslenia, bohužiaľ som sa išiel na negatívne myšlienky a (vlastne povedal nahlas, obávam sa):" Je vám zle, klamstvo, nefunkčné kurva! "
Mrzí ma, že teraz, a ospravedlniť sa Ysrael001. Chápem, že pracuje zo skriptov a smery, ktoré sú dobre premyslené a že keď som za nimi ako hodný chlapec by som nemal toľko problémov. Keď budem niekedy učiť?
UPDATE 5/23/2006: obdržali e-mail od Robin002:
Ospravedlňujem sa za problémy, ktoré sa s vašimi stránkami.
Ja som revíziu svojich webových stránkach a účet a internetové stránky sa zdá byť teraz pracuje správne. Sme mali problém s PHP nefunguje správne, ale teraz boli vyriešené. Ak máte stále problémy, prosím kontaktujte nás na 1-866-391-4357.
Vďaka Robin002. Vždy príjemné vedieť, že nie som halucinácie; ")
